Horeca
Ontdek hoe effectieve feedback zorgt voor meer teamspirit, betere samenwerking en groei.
Home / Trainingen / Horeca
Onze trainingen voor de horeca
Agressie en dreiging horen niet bij gastvrijheid, maar komen in de horeca helaas steeds vaker voor. Alcohol, stress, grenzen stellen en emoties kunnen situaties snel laten kantelen. Medewerkers moeten dan handelen, vaak onder druk en met publiek erbij.
Onze horecatrainingen zijn praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar op de werkvloer. Geen theorie om de theorie, maar oefenen met echte situaties. Van vroeg signaleren en de-escaleren tot veilig handelen bij ernstige dreiging of een overval. Altijd met focus op veiligheid, professionaliteit en het beperken van schade voor medewerkers én gasten.
Agressie in de horeca voor horecaprofessionals
Schelden, dreigen of fysiek grensoverschrijdend gedrag: agressie komt in veel vormen voor. In deze training leer je situaties eerder herkennen, grenzen stellen, de-escalerend optreden en professioneel handelen bij escalatie.
Overval training voor horeca en risicolocaties
Een overval is heftig en ingrijpend. In deze training leer je hoe je de kans op een overval verkleint én hoe je zo veilig mogelijk handelt als het toch gebeurt. Realistisch, gecontroleerd en altijd in een veilige setting.