Weerbaar als zorgbeveiliger
Weerbaar als zorgbeveiliger leert beveiligers professioneel omgaan met spanning, agressie en onvoorspelbaar gedrag binnen de zorg.
Home / Trainingen / Zorg / Weerbaar als zorgbeveiliger
Inhoudsopgave
Introductie
Als zorgbeveiliger werk je op het snijvlak van zorg en veiligheid. Je krijgt te maken met cliënten, patiënten, bezoekers, familieleden en zorgprofessionals. Vaak op momenten waarop spanning al is opgelopen.
Een boze bezoeker bij de receptie. Een cliënt die steeds onrustiger wordt. Een patiënt die dreigt, schreeuwt of fysiek gedrag laat zien. Of een zorgteam dat ondersteuning nodig heeft bij een situatie die dreigt te escaleren.
Juist dan wordt er iets anders van je gevraagd dan alleen beveiligen.
In de training Weerbaar als zorgbeveiliger leer je gedrag eerder herkennen, professioneel communiceren en de-escalerend handelen. Je leert wanneer je ruimte geeft, wanneer je begrenst en wanneer ingrijpen noodzakelijk wordt.
Niet harder optreden, maar bewuster handelen.
Met oog voor de veiligheid van jezelf, het zorgteam én de cliënt.
Wat leer je in deze training?
De training is praktijkgericht en sluit aan op situaties die zorgbeveiligers daadwerkelijk tegenkomen.
Geen lange PowerPoints of standaardverhalen, maar korte theoretische kaders die we direct vertalen naar oefenen, ervaren en reflecteren.
De training richt zich onder andere op:
- Verschillende vormen en uitingen van agressie herkennen
- Spanningsopbouw en risicosignalen vroeg signaleren
- Gedrag binnen een zorgcontext beter begrijpen
- Professioneel contact maken onder druk
- Verbaal en non-verbaal de-escalerend handelen
- Grenzen duidelijk en professioneel aangeven
- Omgaan met intimidatie, dreiging en verbale agressie
- Samenwerken met zorgprofessionals tijdens incidenten
- Eigen spanning en stress leren herkennen
- Veilig handelen wanneer een situatie fysiek wordt
- Inschatten wanneer ingrijpen wel of niet noodzakelijk is
- Professioneel handelen binnen je rol als beveiliger
Daarbij kijken we niet alleen naar wat de ander doet.
Ook jouw eigen houding, communicatie, afstand, positie en reactie hebben invloed op het verloop van een situatie.
Voor wie
De training Weerbaar als zorgbeveiliger is ontwikkeld voor beveiligers die werkzaam zijn binnen zorg- en hulpverleningsorganisaties of zich hierop willen voorbereiden.
De training is onder andere geschikt voor zorgbeveiligers werkzaam binnen:
- GGZ en psychiatrie
- Ziekenhuizen
- Gehandicaptenzorg
- Jeugdzorg
- Forensische zorg
- Ouderenzorg
- Klinieken en behandelcentra
- Opvang- en zorglocaties
Ook beveiligingsteams die regelmatig samenwerken met zorgprofessionals kunnen deelnemen.
De inhoud wordt afgestemd op de werkomgeving, risico’s en verantwoordelijkheden van de deelnemers.
Praktische informatie
De training kan worden ingericht als dagdeel, volledige trainingsdag of uitgebreider maatwerktraject.
- Groepsgrootte: maximaal 12 deelnemers
- Locatie: in-company op een geschikte locatie naar keuze
- Niveau: afgestemd op ervaring en werkzaamheden van de deelnemers
Voor organisaties met specifieke risico’s of leerdoelen kan de training worden uitgebreid met aanvullende onderdelen rondom fysieke interventie, teamoptreden of veilig fixeren.
Wat levert deze training op?
- Herken je oplopende spanning eerder
- Begrijp je verschillende vormen en oorzaken van agressief gedrag beter
- Communiceer je bewuster in stressvolle situaties
- Stel je professioneel en duidelijk grenzen
- Treed je de-escalerend op bij agressie en dreiging
- Houd je beter overzicht wanneer emoties oplopen
- Werk je effectiever samen met zorgprofessionals en collega-beveiligers
- Weet je wanneer opschalen noodzakelijk is
- Handel je bewuster tijdens fysieke dreiging
- Vergroot je jouw persoonlijke weerbaarheid
- Maak je beter afgewogen keuzes onder druk
Afronding & certificering
Na afronding kan een certificaat van deelname worden verstrekt.
Belangrijker is wat deelnemers meenemen naar de werkvloer: meer overzicht, betere communicatie en meer handelingszekerheid wanneer een situatie onder druk komt te staan.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een gewone agressietraining en deze training voor zorgbeveiligers?
Een algemene agressietraining voor beveiligers richt zich op professioneel omgaan met agressie binnen verschillende beveiligingsomgevingen.
Weerbaar als zorgbeveiliger richt zich specifiek op de zorgcontext. Daarbij besteden we meer aandacht aan gedrag van cliënten en patiënten, samenwerking met zorgprofessionals en de bijzondere afweging tussen veiligheid, menselijkheid en noodzakelijk ingrijpen.
Is deze training alleen bedoeld voor ervaren zorgbeveiligers?
Nee. De training kan worden afgestemd op zowel beveiligers die al binnen de zorg werken als beveiligers die zich voorbereiden op werkzaamheden in een zorgomgeving.
Wordt de training aangepast aan onze zorginstelling?
Ja. Vooraf bespreken we de werkomgeving, doelgroep, risico’s en situaties die binnen jullie organisatie voorkomen. Op basis daarvan worden oefeningen en scenario’s afgestemd.
Training boeken
Trainingen worden In-Company gegeven, maar zijn ook beschikbaar op vaste locaties en los te boeken als zelfstandige.
Over onze trainingen
Hier meer informatie over wat doet response weerbaarheid en voor wie is de uitermate geschikt?